楽天カードの問い合わせについてご紹介します。
いざというときに大事な問い合わせ先ですから、スマホや手帳にメモしておくのがおすすめです！
楽天カードは土日祝日でも問い合わせ可能か
楽天カードは土日や祝日でも問い合わせ可能かどうか調査しました。
土日祝日でも「問い合わせ可能」です！なので安心して電話してOKです。
ただし、土日祝日は休みの人が多く、オペレーターさんへの電話はつながりにくくなっています。
オペレーターさんへの電話はフリーダイヤルではなく「有料」ですし、時間もかかります。
その点は注意しておく必要があります。
0570から始まる、ナビダイヤルというサービスです。スマホのかけ放題プランでもかけ放題対象外のことも多いですね。
オペレーターさんへつながるまでの時間も課金されます。
びっくりする料金になることがありますから。。。
できれば電話ではなく、公式サイトのよくある質問で調べたり、他の人のサイトで調べたり、メールやチャットで問い合わせしたほうがいいと思います。
楽天カード紛失時の連絡先
楽天カードを紛失したときの連絡先をご紹介します。
0120-86-6910（無料）
これは電話帳に登録しておくか、メモをしておくといいですね。
楽天カードに限らず、クレジットカードは落としたりなくしたり、盗まれたりすると本当に危険です。
とにかく早く止めないといけないので、この電話番号だけはしっかりチェックしておきましょう。
ちなみに上のフリーダイヤルが使えないIP電話などは有料の電話番号が用意されています。
092-474-9256（有料）
クレジットカード紛失は電話代が有料とか無料とか、迷っている暇はありません。
サクッと電話して、悪用されないように手続きしておきましょう。とにかく早くするのがおすすめですよ！
問い合わせ電話番号・営業時間
その他の問い合わせ電話番号をご紹介します。オペレーターさんに問い合わせするなら、どんな問い合わせでもこの電話番号です。
0570-66-6910（有料）
0570から始まるナビダイヤルが使えない場合にはこの2つの電話番号で対応です。
- 092-303-7188（有料）
- 092-474-6287（有料）
どれも有料となりますね。
もし、オペレーターさんに問い合わせしなくてもいい内容なら、フリーダイヤルの自動音声サービスがあります。
0120-30-6910（無料）
私としてはオペレーターさんと直接話ができないなら電話の意味があまりないかな、と思いますが。。。
緊急でないなら、こちらで試してみてからオペレーターさんに連絡してもいいかもしれません。
オペレーターさんにはなかなかつながらないことが多いですから、試してみる価値はあるでしょう。
営業時間
電話受付の営業時間はこのようになっています。
- 9時30分～17時30分
土日祝日も変わらず営業しています。いつでも都合のいいときに連絡すればOKです。
ですが、とにかく日中と土日祝日はかなり混み合っているみたいですね。
9時30分のオープン直後が一番つながりやすいという情報もあります。ぜひ試してみてください。
ちなみに自動音声案内は24時間年中無休です。
メールで問い合わせるならこちらから
メールで問い合わせるときは楽天カードのネットサービス「e-NAVI」にログインする必要があります。
ログインURLはこちらです。
→https://www.rakuten-card.co.jp/e-navi/
その後の問い合わせの流れは、こちらのページをチェックしてみてください。
すごく分かりやすくまとめられています。
→https://support.rakuten-card.jp/faq/show/99690
この流れに従って手続きすれば、メールでの問い合わせも簡単です！
急ぎじゃなければ試してみてください。
また、自動返答のチャットもありますよ。
パソコンでもスマホでも使えるで、メールをまとめるのが面倒！ということであればチャットもいいですよ。
私は最近、企業への問い合わせは、よくチャットを活用しています。使ってみると思った以上に便利なんですよね！
問い合わせ先はしっかりメモを！
問い合わせ先はしっかりメモすることをおすすめします。
特に紛失時の問い合わせ先ですね。これはめちゃくちゃ大事です。
さくさくっと手続きをする必要がありますから、これだけはメモしておきましょう。
複数のクレジットカードを持っているなら、合わせて管理しておけば最高です！
